口コミ（155ページ目）｜HIRO GINZA 上野店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

中卒プログラマーさん（10代後半 / 1）: [投稿日]2019/07/28 12:37

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田邉公敏さん（40代前半 / 1）: [投稿日]2019/07/26 19:37

評価：5

担当：HIRO GINZA 上野店

スタッフからの返信[2019/08/22 16:30]

田邊様

いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミまでありがとうございます(^^♪

前髪、ありがとうございます(笑)
しばらくキープしてみようと思います(*^^*)

また来月お待ち申し上げております！

: HIRO GINZA 上野店 UENO

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ジンナイさん（30代後半 / 1）: [投稿日]2019/07/20 20:42

評価：2

担当：HIRO GINZA 上野店

その他

初めて伺いました。

感想は、なぜそうなったか説明がほしいのと予約内容を確認してほしかったです。

まず、担当スタッフが違いました、
席に座った時には女性でしたが、いざカットになると男性になりましたｗ
なぜに変わったのか説明がほしかったですね。

次に予約したコースが違いました。
カット+ヘッドスパを予約したのですが、カットのみでした。
目的はカットとシェービングでしたのでよかったのですが、ためしにヘッドスパもお願いしたのですが・・・。
料金は、カットのみでしたので・・・そういうことなんだろうと思います。

もう一度、他の店舗でお願いしたいと思います。

※カットしてくれた、吉田さんは良かったと思います。細かく聞いてくれて、とても感じが良かったです。

スタッフからの返信[2019/07/23 11:43]

ジンナイ様

口コミありがとうございます。

拝見させていただいたのですが、こちらのスタッフの確認ミスでお客様が入れ変わってしまい、ジンナイ様が河西指名だったのにもかかわらず別のスタッフがカットしてしまいました。
私も口コミを拝見するまで存じあげなくて、不快な思いをさせてしまい本当に申し分けございませんでした。
また、口コミにてご報告とご指摘をいただけたことを大変恐縮に存じ上げます。

今後このようなことがないように、お言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう尽力いたします。

この度は貴重な御意見をありがとうございます。

: HIRO GINZA 上野店 UENO

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小山翔太さん（30代前半 / 1）: [投稿日]2019/07/20 17:16

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雅ちゃんさん（50代後半 / 1）: [投稿日]2019/07/20 13:32

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