口コミ（165ページ目）｜HIRO GINZA 神田店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

石井信廣さん（60代後半 / 1）: [投稿日]2021/06/15 14:30

評価：5

担当：HIRO GINZA 神田店

その他

今回で4回目だと思いますが、戸塚さんは、いつ行っても「技量」にムラが無く、細かいところまで手を抜くことなく、「丁寧」に最後までやり遂げる。これは、なかなか、出来るものではない。日々の鍛錬の結果とご本人の仕事に対する考え方だと思います。「とてもすばらしい」、安心して任せられます。今後とも宜しくお願い致します。
さて、店として気になることが1点あります。前回も同様に、担当者が何かの都合で入店時から対応できない場合、他のスタッフが対応するのは構わないが、何の説明もなく唐突に「髭剃りから始めます。」と言われても困ります。こちらは、予約時間の少し前に入店していることは分かっているので、対応できない場合は、「担当のものが、XXXのためすぐに対応できず、あとXX分ぐらいかかります。もし、よろしければ、一旦、私の方で、髭剃りから始めさせて頂いてもよろしいでしょうか。」と確認してほしい。
また、他のお客様が終わって帰られる際、一部の男性スタッフは、「ありがとうございます」という言葉を、他の業種のように、わざと(?)「短縮形のような」言い方をされているのは、聞いていてあまり気分が良いものではありません。何も早口でしゃべる必要がないのですから、はっきりと「丁寧」に話された方が、「品」があって良いですよ。
参考までに。

スタッフからの返信[2021/12/13 12:29]

いつもご来店ありがとうございます！
今回こちらの説明不足で施術を始めた事本当にすいませんでした。
次は2度とないようにスタッフ全員に共有させて頂きます！
貴重な意見ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！

スタイリスト戸塚

: HIRO GINZA 神田店 KANDA

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高下大文さん（30代後半 / 1）: [投稿日]2021/06/12 13:55

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NJさん（50代前半 / 1）: [投稿日]2021/06/12 09:02

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荒井拓也さん（20代後半 / 1）: [投稿日]2021/06/11 21:26

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玉山雄一さん（50代後半 / 1）: [投稿日]2021/06/11 19:23

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